ДОГОВОР на предоставление услуг связи

ДОГОВОР № СТ-_____ на предоставление услуг связи г. Иркутск _____________ (дата)

Общество с ограниченной ответственностью «Logics Online», именуемое в дальнейшем Оператор, в лице директора, действующего на основании Устава, с одной стороны и ___________ (Ф.И.О.), именуемый в дальнейшем Абонент, с другой стороны, именуемые в дальнейшем совместно Стороны или по отдельности Сторона, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Определения, приведенные ниже, понимаются Сторонами в значениях, определенных настоящим Договором:

Услуги связи — следующие телематические услуги связи и/или иные, технологически неразрывно связанные с телематическими услугами связи услуги, которые предоставляются Абоненту по настоящему Договору:

· предоставление доступа к сети передачи данных (подключение);

· предоставление доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационной сети (Интернет, локальная сеть Оператора);

· персональный доступ к данным о состоянии лицевого счёта Абонента и статистике по пользованию Услугами (личному кабинету);

· иные услуги и сервисы, оказываемые в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и лицензиями Оператора, указанные в Договоре и приложениях к Договору.

Порт доступа — точка (интерфейс), на оборудовании в сети Оператора, в которой он может предоставлять услуги с объявленным качеством.

Договор — соглашение между Абонентом и Оператором о возмездном оказании услуг связи, подразумевающее собой настоящий документ со всеми приложениями к нему (Правила оказания услуг, Тарифный план и (или) Тарифы и (или) Прейскурант), а также со всеми изменениями и дополнениями к нему, внесенными в установленном порядке.

Правила оказания услуг — приложение к настоящему договору, регулирующее условия и порядок предоставления Оператором Услуг связи по настоящему Договору.

Тарифный план — совокупность ценовых условий, на которых Оператор осуществляет оказание Услуг связи. На Услуги связи, стоимость которых не изменяется в зависимости от выбранного Абонентом тарифного плана, Оператор вправе устанавливать отдельные тарифы.

Прейскурант — перечень цен на дополнительные работы и услуги, оказываемые Оператором Абоненту.

Сайт Оператора — страница в сети Интернет, находящаяся по адресу http://www.irnet.ru/.

Лицевой счет Абонента — регистр аналитического учета Оператора, предназначенный для отражения операций по оплате и потреблению Услуг связи Абонентом.

Авансовый платеж — внесение денежных средств на расчетный счет Оператора на условиях предоплаты. По факту поступления информации о получении денежных средств Оператор отражает информацию о внесенных средствах на лицевом счете Абонента. Авансовый платеж может быть совершен Абонентом в соответствии с инструкциями оплаты, размещенными на Сайте Оператора.

Расчетный период — отчетный период, представляющий собой календарный месяц (с 0:00 первого числа месяца по 23:59 последнего числа месяца по местному времени).

Личный кабинет — раздел Сайта Оператора, посредством которого Абонент получает доступ к информации о состоянии Лицевого Счёта, статистике пользования Услугами и управлению Услугами.

Учётные данные — уникальное имя пользователя (Логин) и пароль, используется для авторизации Абонента при доступе к Услугам связи, а также для доступа в Личный кабинет.

Массовая рассылка — отправка одновременно в 2 (два) и более адреса сообщений, на получение которых у отправителя не имеется согласия владельцев этих адресов.

Определения, специально не оговоренные настоящим Договором и Приложениями к нему, принимаются в соответствии с действующим законодательством и нормативно-правовыми актами РФ, регулирующие деятельность Сторон в области электросвязи.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Оператор оказывает Абоненту Услуги связи, которые Абонент обязуется принять и оплатить в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Услуги связи предоставляются Оператором на основании лицензий №40561 на предоставление телематических услуг связи и №42249 на предоставление услуг по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче голосовой информации, выданных Федеральной службой по надзору в сфере связи.

2.3. В случае необходимости выполнения Оператором при организации абонентской линии дополнительных работ и услуг, Абонент обязуется оплатить их в соответствии с Прейскурантом. Стоимость работ/услуг не указанных в Прейскуранте определяется дополнительным соглашением Сторон.

2.4. Адрес установки пользовательского (оконечного) оборудования: _________________________________.

2.5. Абонент владеет (пользуется) помещением, указанным в п. 2.4 настоящего Договора на праве ___________.

2.6. Для предоставления возможности доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационной сети Абоненту присваивается уникальное имя пользователя (Логин): ___________.

3. РАЗМЕР И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость и система оплаты Услуг связи устанавливаются Тарифным планом/Тарифами/Прейскурантом, установленными Оператором. Стоимость Услуг Оператора устанавливается в российских рублях, с учетом НДС.

3.2. Стороны установили авансовый метод оплаты Услуг связи. При этом денежные средства, перечисляемые Абонентом Оператору, зачисляются Оператором на Лицевой счет Абонента после их поступления на расчетный счет Оператора/оплаты в кассу Оператора и учитываются в рублях на персональном Лицевом счете Абонента.

3.3. Абонент обязуется оплачивать Услуги, обеспечивая положительный баланс Лицевого счета (аванс, необходимый для оплаты потребляемого Абонентом объема Услуг связи) в соответствии с условиями, изложенными в Договоре.

3.4. Оператор вправе приостанавливать оказание услуг Абоненту при израсходовании положительного остатка на Лицевом счете Абонента. В случае возникновения задолженности за Услуги связи (если баланс Лицевого счета Абонента принимает отрицательное значение), Абонент обязан погасить задолженность в течение 1 (одного) месяца с момента возникновения задолженности. На период приостановления оказания Услуг связи Абонент оплачивает услуги за бронирование (аренду) Порта доступа, согласно Тарифу, установленному Оператором.

3.5. Оператор размещает информацию об остатке денежных средств на Лицевом счете, а также о размере задолженности за Услуги связи, подлежащей оплате, в Личном кабинете Абонента. Абонент также вправе получить счет за предыдущий расчетный период в местах работы Оператора с Абонентами.

3.6. Основанием для списания средств с Лицевого счета за предоставленные Услуги связи являются данные, полученные с помощью оборудования, используемого Оператором связи для учета объема оказанных им Услуг связи. Информация учетной системы Оператора о потребленных услугах и платежах Абонента определяется Оператором на основании данных программного контроля соединений или аппаратуры учета стоимости (биллинга), установленной на сети Оператора и является единственным и достаточным основанием для проведения взаиморасчетов Сторон и не подлежит доказыванию со стороны Оператора.

3.7. По окончанию выполнения Оператором услуг по предоставлению доступа к сети передачи данных (подключению) Абонент обязан подписать Акт, подтверждающий оказание Оператором услуг по подключению, а также выполнение дополнительных работ (при наличии). В случае если на дату завершения подключения Абонент не подписал предоставленный Оператором акт и не предоставил Оператору письменного мотивированного отказа в принятии услуг/работ, а также в случае отказа Абонента подписать акт из-за неготовности оконечного оборудования Абонента, Услуги/работы считаются принятыми Абонентом. При этом Оператор вправе требовать от Абонента выполнения обязательств по оплате Услуг/работ, а Абонент обязан оплатить Услуги/работ в соответствии с условиями Договора.

3.8. Оплата услуг по предоставлению доступа к сети передачи данных (подключению) осуществляется Абонентом до ее оказания. Дополнительные работы/услуги, выполненные при подключении, подлежат оплате не позднее двух дней с момента выполнения работ/услуг.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. ОПЕРАТОР ВПРАВЕ

4.1.1. В целях исполнения обязательств Оператора по настоящему договору привлекать для выполнения Услуг/работ, третьих лиц.

4.1.2. Приостанавливать оказание Услуг связи Абоненту в связи с плановым и внеплановым профилактическим, регламентным и/или аварийным обслуживанием оборудования, используемого для предоставления Услуг связи, в том числе в рабочие дни. О проведении плановых профилактических мероприятий на сети связи Оператор уведомляет Абонента за 24 (двадцать четыре) часа до проведения работ любым удобным для Оператора способом (в т.ч. путем размещения указанной информации на Сайте Оператора). Приостановление оказания Услуг связи по причинам, указанным в настоящем пункте Договора не является нарушением Оператором своих обязательств по настоящему Договору.

4.1.3. Периодически контролировать проходящую по сетям Оператора информацию и раскрывать любые сведения, если это необходимо в соответствии с законом, требованиями уполномоченных органов, либо для нормального функционирования сети связи Оператора, либо для защиты Оператора и других его пользователей, а равно третьих лиц, чьи законные права и интересы были нарушены.

4.1.4. Осуществлять массовую информационную и рекламную рассылку сообщений, так или иначе связанных с деятельностью Оператора, в том числе касающейся исполнения настоящего Договора.

4.1.5. Ограничивать отдельные действия Абонента, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования сети связи, в том числе без предварительного уведомления Абонента блокировать его доступ к информационным системам в случае опасности нанесения вреда программному обеспечению Оператора и/или Абонентов, в том числе связанного с несанкционированным распространением вирусов и/или иных вредоносных программ.

4.2. ОПЕРАТОР ОБЯЗУЕТСЯ

4.2.1. Оказывать Абоненту услуги связи, соответствующие по качеству действующим стандартам, техническим нормам и правилам, лицензиям и условиям настоящего Договора двадцать четыре часа в сутки, за исключением времени, необходимого для проведения профилактических, регламентных и/или аварийных работ, приводящих к перерыву оказания Услуг связи у Абонента.

4.2.2. Выполнять работы по аварийным заявкам Абонента в срок не позднее двух рабочих дней после приема заявки с учетом графика работы Оператора.

4.2.3. Производить перерасчет абонентской платы в случаях приостановления оказания Услуг связи для проведения профилактических, регламентных и/или аварийных работ, а также в иных случаях по вине Оператора.

4.2.4. После выполнения регламентных технических процедур по предоставлению доступа к сети передачи данных (подключению), оплаты Абонентом услуг по подключению (дополнительных работ/услуг) и внесению Абонентом первоначального авансового платежа, предоставить Абоненту доступ к информационным системам информационно-телекоммуникационной сети, а также предоставить Абоненту Учётные Данные, необходимые для осуществления доступа к Услугам связи.

4.2.5. Предоставить Абоненту возможность доступа к Личному кабинету. В случае приостановления оказания Услуг связи, Личный кабинет остается доступным для Абонента в течение срока действия Договора.

4.2.6. Обеспечить исполнение требований по соблюдению тайны связи в соответствии с Федеральным законом «О связи».

4.2.7. Принимать необходимые меры по защите персональных данных Абонента и соблюдать иные требования к обеспечению конфиденциальности сведений об Абоненте.

4.2.8. Обеспечить информационно-справочное обслуживание Абонента, путем предоставления ему информации в объемах, установленным Договором и действующим законодательством в местах работы с абонентами, а также круглосуточно на Сайте Оператора.

4.2.9. Обеспечить прием от Абонента информации о технических неисправностях, препятствующих пользованию Услугами связи, а также предоставление информации о настройках абонентского терминала и/или пользовательского (оконечного) оборудования для пользования Услугами связи в местах работы с абонентами, а также круглосуточно в службе технической поддержки по телефону, указанному на Сайте Оператора.

4.3. АБОНЕНТ ВПРАВЕ

4.3.1. Получать необходимую и достоверную информацию об Операторе, предоставляемых Услугах связи, тарифах, а также иную информацию, связанную с предоставлением Услуг.

4.3.2. Получать счета за оказанные Услуги связи в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

4.3.3. Переходить на другой Тарифный план / Тариф путем подачи соответствующего заявления Оператору либо осуществить настройки по смене тарифного плана самостоятельно с использованием Личного кабинета Абонента.

4.3.4. Добровольно приостановить получение Услуг связи, заблаговременно (до начала нового расчетного периода) подав письменное заявление Оператору, либо самостоятельно произвести блокировку, путем совершения указанной операции в Личном кабинете Абонента. На период такого приостановления Абонент оплачивает услуги за бронирование (аренду) Порта доступа, согласно Тарифу, установленному Оператором.

4.4. АБОНЕНТ ОБЯЗУЕТСЯ

4.4.1. Своевременно, не реже одного раза в неделю, получать и принимать к сведению информацию, связанную с исполнением настоящего Договора, в т.ч. о возможных изменениях Тарифов/Тарифных планов/Прейскуранта и иных условий оплаты, технологических и организационных изменениях, публикуемых на сайте Оператора и в Личном кабинете Абонента.

4.4.2. В письменной форме сообщать Оператору о прекращении своего права владения и (или) пользования помещением, указанным в п. 2.4 Договора, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование, а также об изменении соответственно фамилии (имени, отчества), места жительства, паспортных и иных данных Абонента, в срок, не превышающий 30 дней с момента таких изменений.

4.4.3. Не предоставлять Услуги Оператора третьим лицам, без предварительного письменного согласия Оператора.

4.4.4. Пользоваться Услугами в соответствии с Договором, с соблюдением действующего законодательства РФ, не нарушая прав других пользователей Услуг и не причиняя им ущерба.

4.4.5. Принимать меры безопасности применительно к собственному программному обеспечению, не допускать распространения вирусов или иных вредоносных программ по сетям связи.

4.4.6. Не осуществлять обработку (учет, хранение, использование, распространение и т.п.) персональных данных третьих лиц, ставших известными Абоненту на любых основаниях, в т.ч. случайно при заключении и исполнении настоящего Договора, кроме случаев, когда эти лица уполномочили Абонента на обработку своих персональных данных.

4.4.7. Не распространять Учётные Данные третьих лиц, пользующихся услугами Оператора, ставших известными Абоненту на любых основаниях, в т.ч. случайно или незаконно, в общедоступных ресурсах сети (форумы, доски объявлений, чат и т.п.), а также использовать эти данные для доступа в сеть. Нарушение данного пункта Договора является безусловным правом Оператора для расторжения настоящего Договора в одностороннем порядке без возмещения каких-либо убытков Абоненту.

4.4.8. В случае возникновения аварийных ситуаций, ухудшения качества или перерывов в предоставлении Услуг сообщить об этом в службу технической поддержки Оператора по телефону, указанного на Сайте Оператора.

4.4.9. По требованию Оператора предоставить копии документов, являющихся основанием владения/пользования помещением, указанным в п.2.4. настоящего Договора.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. Абонент самостоятельно обеспечивает и несет всю ответственность за сохранность и защиту своих Учётных Данных, своего программного и аппаратного обеспечения при пользовании им Услугами связи Оператора. В случае если стало известно или имеются подозрения, что Учётные данные стали известны третьим лицам, Абоненту необходимо явиться в офис Оператора для смены пароля. Смена пароля осуществляется при предъявлении паспорта Абонента, плата за смену пароля не взимается.

5.3. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или в случае нарушения Абонентом требований, установленных Договором, Оператор связи имеет право приостановить оказание Услуг связи до устранения нарушения, письменно уведомив об этом Абонента любым удобным для Оператора способом. Стороны признают достаточным и надлежащим письменное уведомление Оператором Абонента путем направления уведомления по электронной почте с использованием любого известного Оператору электронного адреса Абонента, а также путем передачи уведомления по факсу. Если Абонент не устранит нарушение в течение 6 месяцев с даты получения им письменного уведомления Оператора о намерении приостановить оказание Услуг связи, Оператор связи вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

5.4. Гарантии качества оказания услуг, предоставляемых Оператором, распространяются только на зону ответственности Оператора. Зоной ответственности оператора признается Порт доступа Оператора, если действующим законодательством и Договором не оговорено иное.

5.5. Оператор отвечает за невозможность получения Абонентом Услуг связи в случаях, если невозможность их получения произошла по вине Оператора. При отсутствии возможности пользования Абонентом Услугами связи Оператор производит перерасчет (возврат на Лицевой счет) абонентской платы пропорционально времени, в течение которого Абонент не имел возможности пользоваться Услугами связи. Перерасчет производится только на основании письменной претензии Абонента.

5.6. Оператор не несёт ответственности:

· за качество, содержание, соответствие действующему законодательству информации, передаваемой и принимаемой Абонентом с помощью услуг Оператора из информационных систем телекоммуникационной сети;

· за любые задержки и перерывы, вызванные повреждениями оборудования и программного обеспечения Абонента;

· за использование Абонентом товаров или Услуг других организаций/третьих лиц, к которым Абонент получил Доступ посредством услуг Оператора;

· за действия третьих лиц, умышленно или неумышленно препятствующих получению или использованию услуг Абонентом;

· за качество и работоспособность сетевого оборудования, компьютера и программного обеспечения Абонента;

· за любые убытки, в том числе и упущенную выгоду, возникшие вследствие пользования Услугами третьими лицами или организациями с санкции или без санкции Абонента;

· за перерывы в предоставлении Услуг связи, вызванные неполадками в оборудовании Абонента или третьих лиц.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА.

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и заключается на неопределенный срок.

6.2. Внесение изменений в Договор оформляется путем заключения Дополнительного соглашения к Договору, если иное прямо не установлено условиями настоящего Договора, действующего законодательства и правовых актов.

6.3. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять Тарифные планы/Тарифы/Прейскурант, систему и форму оплаты Услуг связи, единицу тарификации, условия оплаты неполной единицы тарификации и иные условия, касающиеся порядка оплаты услуг, предварительно извещая Абонента об указанных изменениях в местах работы с Абонентами, а также на Сайте Оператора не менее чем за 10 (десять) день до внесения изменений.

6.4. В случае несогласия с изменениями, указанными в п. 6.3 настоящего Договора Абонент вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке до момента вступления в силу изменений, путем направления Оператору письменного уведомления о расторжении Договора заказной почтой, либо предоставления такого уведомления лично в офис Оператора, при условии полного погашения задолженности перед Оператором.

6.5. В случае если после вступления изменений в силу Абонент продолжил пользоваться услугами Оператора, такие изменения считаются принятыми Абонентом, Договор считается измененным с даты, указанной в извещении Оператора, а Услуги подлежат оплате в полном объеме.

6.6. Оператор вправе инициировать внесение изменений в настоящий Договор путем размещения текста дополнительного соглашения/новой редакции договора на сайте Оператора. Абонент вправе отказаться от принятия указанных изменений, путем направления Оператору соответствующего письменного уведомления в срок, указанный Оператором для такого отказа. В случае отсутствия письменного уведомления Абонента об отказе от заключения дополнительного соглашения/договора в новой редакции, а также продолжения Абонентом пользования услугами связи после даты, установленной для направления уведомления об отказе от заключения дополнительного соглашения/договора в новой редакции, такое соглашение/договор считается заключенным с соблюдением письменной формы.

7. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

7.1. По соглашению Сторон настоящий Договор может быть расторгнут в любое время.

7.2. При нарушении одной из Сторон условий Договора, другая Сторона имеет право в одностороннем порядке отказаться от настоящего Договора, о чем письменно уведомляет Сторону, нарушившую условия Договора не менее чем за 30 (тридцать) дней до момента расторжения Договора.

7.3. Абонент имеет право на одностороннее расторжение Договора и отказ предоставляемых ему Услуг связи, при условии письменного извещения Оператора не менее чем за 30 дней до момента расторжения, а также погашения задолженности перед Оператором.

7.4. Оператор вправе в одностороннем порядке отказаться от настоящего Договора в случае отказа Абонента от подписания соглашения об изменении условий настоящего Договора, если в результате не подписания такого соглашения будут нарушены требования законодательства и правовых актов (в т.ч. установленные в отношении публичного договора), а также, если в результате не подписания такого соглашения исполнение Договора Оператором будет невозможно либо затруднено.

7.5. Если Абонент утратил право владения или пользования помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование, действие Договора прекращается. При этом Оператор, по заявлению от нового владельца указанного помещения обязан в течение 30 дней перезаключить с ним Договор.

В случае если в указанном помещении остались проживать члены семьи абонента, Договор может быть переоформлен на одного из них с письменного согласия других совершеннолетних членов семьи, постоянно зарегистрированных в этом помещении.

7.6. Расторжение Договора не освобождает стороны от проведения взаиморасчетов.

7.7. При расторжении Договора, остаток средств с Лицевого счета Абонента возвращается Оператором после проведения окончательных расчетов и начислений за вычетом предоставленных кредитов и скидок.

7.8. Настоящий Договор может быть расторгнут сторонами по иным основаниям, предусмотренным настоящим Договором, действующим законодательством и правовыми актами.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы или иных обстоятельств, не зависящих от волеизъявления Сторон, и влияющих на исполнение обязательств Сторон по настоящему Договору, если в течение 10 (Десяти) дней с момента возникновения таких обстоятельств и при наличии связи Сторона, пострадавшая от их влияния, известит другую Сторону об их наступлении.

8.2. Обстоятельствами непреодолимой силы признаются: стихийные бедствия, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, вступление в действие законодательных актов, правительственных постановлений, распоряжений государственных или муниципальных органов, ТСЖ или организаций, эксплуатирующих жилой фонд, прямо или косвенно запрещающих указанные в настоящем Договоре виды деятельности или препятствующие выполнению обязательств по настоящему Договору.

9. ПОРЯДОК РЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Все споры и разногласия, возникающие в период действия настоящего Договора, Стороны договорились решать путем переговоров.

9.2. По спорам, связанным с предъявлением Абонентом претензий к Оператору, Федеральным законом «О связи» предусмотрено обязательное досудебное урегулирование.

9.3. В случае невозможности урегулирования спора в процессе переговоров/досудебного урегулирования, споры и разногласия решаются в суде: между Оператором и Абонентом - юридическим лицом в Арбитражном суде — по месту нахождения Оператора (филиала Оператора); между Оператором и Абонентом - физическим лицом в суде по месту нахождения Оператора (филиала Оператора) или по месту жительства (регистрации) Абонента (по выбору Истца).

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. На период с момента заключения настоящего Договора и до прекращения обязательств сторон, вытекающих из Договора Абонент выражает согласие на:

— обработку Оператором своих персональных данных, ставших известных Оператору в процессе заключения и исполнения настоящего Договора;

— передачу Оператором третьим лицам сведений об Абоненте, составляющих его персональные данные, в том числе в целях осуществления третьими лицами абонентского и сервисного обслуживания, технической поддержки, выполнения функций по исполнению настоящего Договора, по взысканию задолженности Абонента перед Оператором и иных функций Оператора, вытекающих из исполнения настоящего Договора;

— возможность получения информационной и рекламной информации по сетям связи.

10.2. При исполнении настоящего Договора Стороны также несут иные обязанности и ответственность в соответствии с действующим законодательством и правовыми актами.

10.3. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу по одному для Оператора и Абонента.